La gente quiere opinar, ser escuchada y respetada; lo asumen como un derecho adquirido y rehúsan el discurso unidireccional aunque venga repleto de promesas y bondades. Los blogs, en cuya definición incorporo, por conveniencia, las redes sociales, son cada vez más populares precisamente porque son interactivos y, esta cualidad es tan esencial a la época como a la tecnología que lo hace posible.
Se ha reconocido la importancia del periódico como el primer medio de comunicación de masas. Más atención recibió la radio que fue capaz de transformar la palabra escrita e inerte, en discurso vibrante. En época más reciente, la televisión superó a la radio al incorporar la imagen a la palabra y al sonido. Sin embargo, como consigna Zygmund Baumann, la computadora u ordenador personal es la primera tecnología que ha sido capaz de incorporar las tres modalidades de difusión de la palabra ya que, el usuario tiene acceso a su forma escrita, auditiva y audiovisual.