El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) advirtió hoy a las prestadoras de servicio telefónico que si no ofrecen un servicio continuo y sin interrupciones a sus clientes y usuarios, serán sancionadas
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Carlos Amarante Baret, presidente del INDOTEL, informó que el Consejo Directivo aprobó la resolución 110-12 que modifica el Reglamento General de Servicio Telefónico, en el cual establece un plazo de dos horas de interrupciones para que las prestadoras tengan que resarcir a los usuarios y clientes del servicio telefónico, sin importar que se trate de clientes pre-pago o post-pago.
Sobre el Reglamento. Los usuarios tendrán derecho a la aplicación de un crédito por la avería, total o parcial del servicio cuando ésta se produzca por causas que no sean imputables al usuario, salvo causa de fuerza mayor.
