González Ganoza desaconseja las transacciones comerciales con empresas desconocidas o de escasa reputación, pues son altas las posibilidades de fraude por parte de esos establecimientos.
Refiere que Amazon y otras tiendas mantienen estándares de seguridad que garantizan la fluidez de sus transacciones, como el rastreo de la mercancía en tiempo real hasta que llega a las oficinas de Pobox.do en Miami, desde donde es transportada a Santo Domingo en un período de 24 a 48 horas.
González dice que el comprador debe tener en cuenta la existencia de prohibiciones o restricciones a la importación de determinados artículos, como vehículos ligeros con más de siete años de fabricación, electrodomésticos usados, armas, municiones, animales, plantas, “hookas”, aerosoles, artículos puntiagudos o corrosivos y otros que encuentran detallados en la página web de Pobox.do.
Un extraordinario avance para desaduanar rápidamente las mercancías aún en períodos tan congestionados como Navidad y Año Nuevo, ha sido la herramienta virtual de registro de facturas, cuyo diseño y puesta en funcionamiento permitió a Pobox.do cumplir con la entrega de más de 500 paquetes diarios en esas fechas. Junto a la herramienta, inauguró un novedoso sistema Interactive Voice Response (robot de voz), o IVR por sus siglas en inglés, mediante el cual los usuarios reciben toda la información acerca de la ubicación de sus paquetes y sus costos, en tiempo real, las 24 horas del día.
Asimismo, González Ganoza llama a la ciudadanía a tener mucho cuidado al momento de compartir sus datos de tarjetas de crédito o débito. Considera recomendable utilizar servicios como el de Paypal, mediante el cual se puede pagar o recibir pagos sin compartir datos financieros con otras personas o con tiendas virtuales. No menos importante, estima el empresario, es suscribirse a empresas de transporte internacional con gran prestigio y experiencia en el manejo de artículos procedentes de Estados Unidos, con lo cual “los usuarios se evitarán muchos dolores de cabeza”.
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